为提高包挂社区居民的消费者权益保护意识，做依法维权的消费者，7月5日上午，国家统计局自贡调查队特邀请四川泽仁律师事务所到马草山社区为社区居民开展《消费者权益保护法》法律知识讲座，我所指派了泽仁法律讲堂成员杨番文律师主讲本次讲座。

讲座中杨番文律师分为五个阶段向大家讲解。第一阶段，通过生动简洁的语言表述与专业法律条文的有机结合，使大家对消费者权益保护法涉及的基本概念有了清晰认识，并帮助大家厘清了消费者权益保护法的适用范围；第二阶段，引用生活中的真实案例，深入浅出地向大家介绍了消费者所享有的相关权利，对消费者在日常生活中如何维护自己的权利进行了重点的讲解和分析；第三阶段，向大家强调作为消费者除了做好自己权利保护的同时，还应掌握与之权利对等的经营者具体义务；第四阶段，告知大家发生消费者权益纠纷时的多种维权方式，除了最常见的与经营者协商，还可以请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、与经营者达成仲裁协议提请仲裁或者向法院起诉、通过律师发律师函；第五阶段，向在座居民答疑解惑，如通过向法院起诉解决纠纷时，要注意把握诉讼时效、确定法律责任的承担者、收存和提供证据。

此次讲座共发出泽仁律师法苑宣传资料40余份、解答法律咨询和居民互动10余次，受到了良好的效果。律师把法律服务送到百姓身边，传播法律知识,弘扬法治精神,加深了居民对相关法律法规的认识和理解，使人民群众充分相信法律、自觉运用法律,形成遇事找法、解决问题靠法的行为习惯。